まずはGiveから
先日あるホテルのラウンジを利用する機会があり、そこで仕事をしていた時のこと、あるおじ様が、ホテルスタッフ（ラウンジ担当）の方と何やら話している声が聞こえてきました。
距離が少し離れていたため、詳細はよく聞こえませんでしたが、どうもトイレに何かマークを貼ったほうが分かりやすいとかなんとか…スタッフの方の反応が少し戸惑っているようだったので、あまり筋のいい提案ではなかったのかもしれません笑
そのおじ様の提案は、広い意味でお客様の声になるかと思いますが、それを伝えるべきか、伝える内容、伝え方についての最低限の配慮は必要かなーと思いました。
ラウンジ利用されている方なので、それなりにステータスもあって、普段は自分の話をちゃんと聞いてもらえる立場の方なのかもしれません。
とはいえ何でもかんでも思ったことを指摘すべきかというとそうでもなく、使い時を見極める方が自分のためにもなるかと思います。使い時を誤って厄介な客認定されても損なので。
私はもともと周りがよく見えるタイプなので、人からどう見られるかを気にしがちです。その性格が円滑な、言い方を変えればトゲのない人間関係つくりに貢献してくれていると思います。
今後たとえ自分が優遇される立場（VIP、先生etc）だったとしても、相手に対するGiveとRespectは忘れずにいたいと思います。
【一日一新】
やよい軒のカツ丼