値引きにもこだわりを
営業活動をしていると、値引きの相談はちらほらとされることはあります。
基本的にお受けしておらず、作業範囲の調整など、別の形で検討させていただいてます。
もちろん事務所によっては値引きに応じるところもあるかと思いますが、このスタンスは自身の消費者としてのスタンスも影響しているのかもしれません。
私自身、普段値引きをお願いするということはほとんどなく、値引きをお願いすることへの恥ずかしさみたいなものも感じています。
自分がそんな考え方だからか、お客様からの値引き依頼にも抵抗感を覚えるのかもしれません。やはり顧客は自身の鏡なのかもしれません。
ただ、だれに対しても値引きをお断りするというわけでもなく、例外は一応設けており、設立間もない法人・個人の方については初年度限定で対応することもあります。
ここを崩してしまうと、なし崩し的に値引きが常態化しかねないので、ここは守りつつも、私自身、積極的に支援したい創業間もないフェーズの方には寄り添えたらなと思っています。
料金設定にも、値引き方針にも、あらゆるところに事務所の色が出ますし、それがお客様を自然と選別することにもつながると思います。どれも気持ち込めて設定したいですね。
【一日一新】
丸福珈琲店 たまプラーザ